Términos Y Condiciones

 

Términos Y Condiciones

  • 01. OBJETO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

    X

    Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la web www.aerobus.pt (en lo sucesivo, la "Web") de la que es propietaria CARRISTUR - INNOVACIÓN EN TRANSPORTES URBANOS Y REGIONALES, SOCIEDAD UNIPERSONAL, LDA, con sede social en Rua 1º de Maio, 103, en Lisboa [Portugal], y sede exclusiva en la Avenida Dr. Augusto Castro, en Lisboa [Portugal], registrada en el Registro Mercantil de Lisboa con el número único de registro y de persona colectiva 501597395, registrada en el Registro Nacional [portugués] de las Agencias de Viajes y Turismo (RNAVT) con el n.º 2308 (en lo sucesivo, "CARRISTUR").

    Los presentes Términos y Condiciones buscan establecer las reglas de conducta del uso de la Web, destinándose a todos los usuarios de la misma.

    Se entiende que el "CLIENTE" corresponde a cualquier persona que acceda a la Web y adquiera un producto o servicio a través de la misma.

    Se entiende que el "Usuario" corresponde a toda y cualquier persona que acceda a la Web, independientemente del registro o de la adquisición de cualquier producto.

    Las materias relacionadas con su seguridad y privacidad, incluido en sede de protección de datos personales, se encuentran desarrolladas en nuestra Política de Privacidad que podrá consultar en Política de Privacidad.

  • 02. USO DE LA WEB

    X

    La navegación en la web es gratuita y accesible a cualquier visitante, independientemente de su registro.

    No obstante, para la adquisición on-line de cualquier billete es necesaria la indicación de su nombre completo, e-mail y datos bancarios.

    La adquisición de cualquier producto o servicio a través de la Web supone la aceptación integral y sin reservas por el Usuario de estos Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y, asimismo, de las condiciones de uso del producto o servicio adquirido que estén en vigor en la Web de CARRISTUR en el momento de la respectiva adquisición.

    Al realizar una compra, el Usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad jurídica para entender y contratar los productos turísticos y servicios de transporte de CARRISTUR, estando prohibida la venta de cualquier tipo de producto o servicio a menores de edad.  CARRISTUR no es responsable de la adquisición de bienes por menores, en violación de lo anteriormente dispuesto.

    CARRISTUR se reserva el derecho de alterar, corregir, o suprimir, totalmente o en parte, los presentes Términos y Condiciones, así como, definir nuevas condiciones de uso, que producirán efectos después de su divulgación en la Web, a la que el CLIENTE tiene acceso mediante la lectura de los "Términos y Condiciones".

     

  • 03. ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

    X

    A través de la Web el Usuario puede adquirir billetes para los servicios de transporte “Aerobus”, debidamente identificados en la Web, mediante el pago del precio ahí identificado en el momento de la celebración del contrato.

    La adquisición de productos o servicios a través de la Web se hace por vía electrónica, en los idiomas que estén actualmente disponibles y de acuerdo con los procedimientos definidos en la Web. La adquisición de cualquier producto o servicio constituye una aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, de los que el CLIENTE toma pleno conocimiento en acto previo a la contratación de los productos o servicios de CARRISTUR.

    Con la adquisición de cualquier producto o servicio on-line se genera un vale individual, con un plazo de validez de 120 (ciento veinte) días a contar desde el momento de su emisión, transcurrido el cual caduca. La caducidad del vale no origina el derecho a ningún tipo de indemnización o a la devolución del precio abonado.

    Los precios indicados en la web son en euros e incluyen IVA a la tasa legal en vigor.

    CARRISTUR también se reserva el derecho de alterar, suspender o eliminar cualquiera de sus servicios de transporte, así como el de alterar los respectivos precios, sin necesidad de aviso previo y sin que ese hecho implique la obligatoriedad de indemnizar a los Usuarios, CLIENTES o a terceros por las modificaciones realizadas.

  • 04. USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS ADQUIRIDOS EN LA WEB

    X

    Para el acceso a los servicios de transporte “Aerobus” contratados a través de la Web, el CLIENTE tendrá que presentar el vale, a bordo de los respectivos vehículos de CARRISTUR, al conductor del vehículo en el que se propone viajar.

    Una vez entregado el vale al conductor del autobús y recibido el billete respectivo, en los términos indicados en los números anteriores, el CLIENTE adquiere el derecho a usarlo.

    El billete tiene la validez indicada en el mismo, solo puede ser utilizado durante el periodo indicado en el mismo y de acuerdo con los horarios previamente indicados en la Web.

    De acuerdo con los procedimientos de adquisición, el CLIENTE tendrá que indicar sus datos personales en los lugares adecuados para el efecto, así como, seleccionar los servicios de transporte que se propone adquirir en concreto.

    El CLIENTE es íntegramente responsable por el destino de los vales y billetes que a cambio de los primeros le sean entregados, incluida su no utilización, pérdida, hurto, robo o destrucción, sin poder por fuerza de estos exigir ninguna compensación o indemnización a CARRISTUR.

  • 05. PAGO

    X

    Las formas de pago disponibles son las que se mencionan expresamente en la Web, sin aceptar ningún otro método de pago aparte de los mencionados.

    Los pagos de los productos y servicios adquiridos en la Web podrán ser realizados mediante tarjeta VISA o Mastercard, para lo que el CLIENTE tendrá que indicar los respectivos datos, concretamente el número de tarjeta, fecha de validez y código CVV, que se introducirán en la plataforma informática de pago.

    El procedimiento de adquisición se finalizará a través de la introducción de los datos mencionados en el párrafo anterior y su respectiva validación, después de la que se emite el comprobante del pago realizado por el CLIENTE.

    Por motivos de seguridad, el CLIENTE no podrá adquirir más que diez vales por pedido.

    Después de la conclusión del procedimiento de adquisición, se emite un vale por cada transacción, con un código de barras, sin ningún coste adicional para el CLIENTE, que debe imprimirlo, para canjearlo posteriormente por el billete visado en los términos mencionados en los números anteriores.

    CARRISTUR declara que los datos bancarios introducidos por el CLIENTE en el sistema durante el proceso de adquisición, no quedan registrados en sus plataformas informáticas, no se conserva ningún dato relativo a pagos, a excepción de los datos que, eventualmente, puedan ser comunicados por las propias plataformas de pago.

    CARRISTUR se reserva el derecho de alterar el precio de los billetes en cualquier momento y sin preaviso, así como suspender y cancelar su venta temporal o definitiva, reservados los derechos derivados de las adquisiciones realizadas hasta ese momento por el CLIENTE.

  • 06. DERECHO DE LIBRE RESOLUCIÓN Y REEMBOLSO

    X

    El CLIENTE podrá resolver el contrato de adquisición de productos o servicios sin pagar ninguna indemnización y sin necesidad de indicar el respectivo motivo, en un plazo límite de 14 días a contar desde la fecha de la emisión de los vales adquiridos.

    El derecho de libre resolución debe ser ejercido dentro del plazo mencionado en el número anterior, mediante comunicación que enviará el CLIENTE vía e-mail, a la dirección yellowbus@carris.pt

    Después de recibir la comunicación de resolución del presente contrato y mediante la confirmación de CARRISTUR de la falta de uso del vale emitido, CARRISTUR proporcionará el reembolso del precio abonado por el CLIENTE, en el plazo máximo de 30 días, mediante crédito en la tarjeta utilizada en el procedimiento de adquisición.

  • 07. FACTURAS

    X

    En caso de que el CLIENTE pretenda emitir la factura relativa a la adquisición realizada on-line, debe realizar el respectivo pedido a CARRISTUR en el momento de adquisición mediante comunicación a enviar a la dirección de e-mail yellowbus@carris.pt, y CARRISTUR remitirá la factura a la dirección indicada por el CLIENTE.

  • 08. RESPONSABILIDAD

    X

    Los contenidos de la presente Web han sido publicados de buena fe y sirven exclusivamente para información directa a los Usuarios y CLIENTES.

    CARRISTUR no se responsabiliza de ningún daño sufrido por los Usuarios, CLIENTES y/o por terceros derivados de:

    1. Acceso y uso o imposibilidad de acceso y de uso de los contenidos o de la Web.
    2. Atrasos, interrupciones, errores y suspensiones de comunicaciones y pérdida de información.
    3. Errores de transmisión, difusión, almacenamiento o entrega de los productos comercializados.
    4. Daños provocados por terceros o por ataques al servidor que afecten a la calidad de sus servicios.
    5. Deficiencias o fallos verificados en la red de comunicaciones, así como, las provocadas por el sistema informático, sus redes, programas, virus informáticos que puedan afectar al software y/o equipamiento del Usuario, concretamente cuando este no promueva la instalación del software de protección adecuado.
    6. Fallos de captación, visualización o uso de la Web.
    7. Uso no autorizado.
    8. Causas de fuerza mayor, entendiéndose por estas concretamente, cualquier situación imprevisible e inevitable, o aunque previsible fuese inevitable, entre ellas y a título meramente enunciativo se refieren: huelgas o conflictos laborales que impidan o dificulten el suministro de los productos comercializados en la presente Web, accidentes, incendios, inundaciones, terremotos, guerras, embargos comerciales o cualquier tipo de alteración legislativa.

    CARRISTUR garantiza la existencia de los servicios de transporte publicados en su Web en la fecha de la respectiva consulta y declara utilizar todos los medios a su disposición para garantizar la exactitud y la integridad de la información que existe en el mismo, sin asumir, en ningún caso, ninguna responsabilidad, en caso de que la información disponible no sea exacta o completa.

    En caso de uso indebido o fraudulento de la Web, CARRISTUR se reserva el derecho a proceder a la eliminación de todos y cualquier registro asociado al Usuario o al CLIENTE, sin prejuicio del recurso a los demás mecanismos legales a su disposición.

  • 09. PROPRIEDAD INTELECTUAL

    X

     

    Se entiende por contenido de la Web toda la información disponible para el Usuario o CLIENTE, concretamente, texto, imágenes, vídeos, diseño web y software.

    Todo el contenido de la Web, incluido, pero sin limitarse a la información, herramientas, grafismo, imágenes o textos, es propiedad exclusiva de CARRISTUR y se encuentra protegida por derechos de propiedad intelectual, en los términos de la legislación nacional y comunitaria aplicable, sin poder ser utilizada fuera de las condiciones admitidas en la propia Web, sin el consentimiento previo por escrito de CARRISTUR.

    El acceso y uso de la Web no implica, en ningún momento, la concesión de ningún derecho sobre las marcas, nombres comerciales, logotipos o contenidos.

    CARRISTUR no se responsabiliza de ningún prejuicio o daño derivado de la usurpación o uso indebido del contenido de la web, excepto las excepciones previstas por ley.  El contenido de esta Web no puede ser copiado, alterado, reproducido, publicado, licenciado o distribuido, salvo mediante autorización previa y por escrito de CARRISTUR.

     

  • 10. COMUNICACIONES

    X

    Cualquier pedido de información, cuestiones, reclamaciones o comunicaciones deben ser realizadas a través de la dirección de e-mail yellowbus@carris.pt

    Las comunicaciones a realizar al CLIENTE serán enviadas a la dirección electrónica indicada por este en el momento de su identificación, obligándose este a comunicar a CARRISTUR su alteración.

    En caso de que el CLIENTE no cumpla lo dispuesto en el párrafo anterior en cuanto a la alteración del correo electrónico, para efectos de comunicación a recibir, estas serán consideradas como realizadas de forma válida cuando sean enviadas a la dirección electrónica indicada anteriormente.

  • 11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FORO

    X

    A todas las cuestiones reguladas por los presentes Términos y Condiciones se aplicará la legislación portuguesa.

    Para aclarar cualquier litigio derivado de los presentes Términos y Condiciones y sus respectivos contratos, se acuerda el foro de la comarca de Lisboa, con expresa renuncia o cualquier otro.