FAQ'S

 

FAQ's

  • 01. Warum sollte ich den shuttlebus WÄHLEN?

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    Dieser Shuttlebus ist ein personalisierter, sicherer und schneller Transport-Service, bestehend aus engagiertem und hilfsbereitem Personal. Der Shuttlebus hält an großen Hotels an und fährt täglich von 08:00 bis 21:10 Uhr. Er bietet kostenloses WLAN, UBS-Ladegeräte, ein spezielles Fach für Gepäck an und sorgt für die Zugänglichkeit von Fahrgästen mit eingeschränkter Mobilität.

  • 02. Welche arten von tickets gibt es?

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    Hinfahrt - Ticket gültig für 1 Nutzung in einer der 3 Shuttlebuslinien

    Hin- und Rückfahrt - Ticket gültig für 2 Nutzungen in einer der 3 Shuttlebuslinien. Das Rückfahrtticket kann bis zu 120 Tagen nach der ersten Validierung verwendet werden.

    48h – Ticket gültig für 48 Stunden in den 3 Shuttlebuslinien.

  • 03.Welche abfahrtszeiten haben die shuttlebusse?

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    Linie 1: täglich

    08:00 bis 21:00 Uhr (alle 20 Minuten)

    *Busabfahrtszeiten von den Haltestellen 1 und 9

    Linie 2: täglich

    08:10 bis 21:10 (alle 20 Minuten) **

    *Busabfahrtszeiten von den Haltestellen 1 und 10

    Linie 3: Montag bis Freitag (außer an Feiertagen)

    Flughafen: 09:00 |10:00 |11:00|12:00|15:00|16:00|17:00 Uhr

    Sete Rios: 09:30 |10:30 |11:30|12:30|15:30|16:30|17:30 Uhr

  • 04. Warum sollte ich die tickets online erwerben?

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    Beim Online-Kauf von Tickets erhalten Sie 10% Rabatt.

  • 05. wie erhalte ich meine tickets?

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    Nach dem Online-Kauf werden die Gutscheine an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Um sie zu aktivieren, legen Sie sie dem Fahrer vor (gedruckt oder auf dem Smartphone). Sie erhalten wiederum ein Ticket, das Sie bis zum Ende der Gültigkeit aufbewahren müssen.

    Nachdem der Gutschein gegen das Ticket eingetauscht wurde, verliert der Gutschein seine Gültigkeit.

  • 06. wie lange ist der gutschein GÜLTIG?

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    Der Gutschein ist 120 Tage gültig.

  • 07. wenn ich nicht online kaufen MÖCHTE, WELCHE ALTERNATIVEN GIBT ES??

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    Sie können das Ticket in den unten genannten Plätzen erwerben:

     

    • beim Busfahrer
    • im Flughafen (Ankünfte) - Schuttlebus-Schalter
    • Yellow-Bus-Kiosk - Praça do Comércio
    • Praça da Figueira
    • Elevador de Santa Justa
    • Offizielle Vertreter
  • 08. GARANTIERT DER SHUTTLEBUS DEN ZUGANG ZU FAHRGÄSTEN MIT EINGESCHRÄNKTER MOBILITÄT?

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    Ja, der Zugang ist garantiert.

  • 09. WAS SIND DIE VORTEILE DES SHUTTLEBUS-TICKETS?

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    Mit dem Schuttlebus-Ticket erhalten Sie 10% Rabatt auf alle Sightseeing-Touren (Yellow Bus Official Sightseeing Tours), wenn Sie diesen im Bus oder an der offiziellen Kasse an der Praça do Comércio erwerben.

  • 10. IST ES MÖGLICH TIERE IM SHUTTLEBUS MITZUNEHMEN?

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    Ja, es ist möglich, kleine Haustiere mitzunehmen, wenn diese in ihren Transportboxen untergebracht werden.

  • 11. KANN ICH MIT SURFBRETTEN, FAHRRÄDERN ODER KINDERWAGEN REISEN?

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    Ja, dies ist möglich, solange sie an einem Ort untergebracht sind, der anderen Fahrgästen keine Durchgangsschwierigkeiten bereitet.

  • 12. WAS MACHE ICH, WENN ICH MEIN TICKET VERLIERE?

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    Yellow Bus ist nicht verantwortlich für Diebstahl oder Verlust von Tickets.

  • 13. ICH HABE EINEN GEGENSTAND IM SHUTTLEBUS VERLOREN. WAS MACHE ICH?

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    Alle verlorenen Gegenstände werden am nächsten Werktag im Fundbüro der Flughafenpolizei Lissabon abgegeben.

    Sie können sich direkt an das Fundbüro der Polizei wenden

    Täglich - 24 Stunden - Etage 0 – Öffentlicher Bereich

    Tel.: + 351 218 444 530 / E-Mail: alspsp@ana.pt